0:00 - Välkomsthälning
0:30 - Introduktion
1:33 - Agenda
2:11 - GetJenny kort introduktion
3:37 - Varför ska du inkludera en chatbot för din kundtjänst
6:50 - Hur kan en chatbot hjälpa dig med din kundservice
8:20 - Kundfall om LocalTapiola som automatiserat 87% av sin kundtjönst med hjälp av en chatbot
9:40 - Vad du bör tänka på innan ditt första chatbotprojekt
14:40 - Bästa praxis för ett chatbot-projekt
15:00 - Tidsplan för implementering av en chatbot
18:57 - Kan du implementera en chatbot ännu snabbare
19:23 - Är det viktigt att ha kundtjänstdata från tidigare
22:58 - Vem ska involveras i ett chatbotprojekt
24:26 - Hur kommunicerar du syftet med en chatbot till dina kollegor
26:30 - Vad är en mänskligt riktat chatbot
26:56 - Vad händer efter att du implementerat din första chatbot
27:58 - Vad är en idealisk bakgrund för en botviskare?
29:44 - Hur många samtal kan en chatbot ha samtidigt?
30:22 - Vad är målet med AI i samband med Jenny-plattformen?
31:51 - Vad krävs för att underhålla chatbot?
33:45 - Har GetJenny äganderätt till sina kunders data? Har GetJenny tillgång till kundens data?
34:35 - Kan botviskare träna boten genom sina mobiltelefoner?
35:09 - Vilken mängd arbete per vecka krävs det för att träna boten?
36:35 - Få en gratis dem.
